Start here

Legal

Data Deletion

Last updatedTerakhir diperbarui: 30 September 2026 PT Bastara Capital Asia

Three steps to remove Halvr’s access to your Instagram account and delete the data Medios holds about it.Tiga langkah untuk mencabut akses Halvr ke akun Instagram Anda dan menghapus data yang disimpan Medios.

In short

01How to delete your data

  1. Disconnect your account in Medios

    Open Medios → Settings and disconnect your Instagram account, so Medios stops acting on it.

  2. Remove the app in Instagram

    In Instagram, go to Settings → Apps and websites and remove Medios. This revokes the access Meta gave to Halvr.

  3. Email us a deletion request

    Send an email to hello@halvr.ai with the subject “Data Deletion Request” and your Instagram username.

    Email a deletion request →

02What happens next

  • We confirm that we received your request by email.
  • We delete your data no later than 30 days after the request, and we email you again once the deletion is complete.
  • We may ask for a detail to confirm that you own the account, so that nobody else can delete your data.

03What we delete

  • account information and access tokens
  • content, media and insights stored by Medios
  • comments and messages stored by Medios
  • schedules, drafts and reports created for the account

We only keep a record longer when the law requires us to. See our Privacy Policy for details.

04Other requests

Sent us the contact form on halvr.ai, or using another Halvr product? Email hello@halvr.ai and tell us which data you want deleted. If your data sits in an account owned by one of our customers, we may pass your request to that customer, because they control that data.

05Contact

Company
PT Bastara Capital Asia
Brand
Halvr
Address
Jl. Kebon Kacang 29 No. 2A, RT.8/RW.4, Kel. Kebon Kacang, Kec. Tanah Abang, Jakarta, DKI Jakarta 10240, Indonesia

01Cara menghapus data Anda

  1. Putuskan akun di Medios

    Buka Medios → Settings lalu putuskan akun Instagram Anda, agar Medios berhenti bertindak atas akun tersebut.

  2. Hapus aplikasi di Instagram

    Di Instagram, buka Settings → Apps and websites lalu hapus Medios. Langkah ini mencabut akses yang diberikan Meta kepada Halvr.

  3. Kirim email permintaan penghapusan

    Kirim email ke hello@halvr.ai dengan subjek “Data Deletion Request” dan username Instagram Anda.

    Kirim email permintaan →

02Setelah itu

  • Kami mengonfirmasi bahwa permintaan Anda sudah diterima lewat email.
  • Kami menghapus data Anda paling lambat 30 hari setelah permintaan, lalu mengirim email lagi setelah penghapusan selesai.
  • Kami mungkin meminta satu data untuk memastikan Anda pemilik akun, agar data Anda tidak bisa dihapus oleh orang lain.

03Data yang kami hapus

  • informasi akun dan access token
  • konten, media, dan insights yang disimpan Medios
  • komentar dan pesan yang disimpan Medios
  • jadwal, draf, dan laporan yang dibuat untuk akun tersebut

Kami hanya menyimpan catatan lebih lama jika diwajibkan oleh hukum. Lihat Kebijakan Privasi untuk detailnya.

04Permintaan lainnya

Pernah mengirim form kontak di halvr.ai, atau menggunakan produk Halvr lainnya? Kirim email ke hello@halvr.ai dan sebutkan data mana yang ingin dihapus. Jika data Anda berada di akun milik pelanggan kami, kami dapat meneruskan permintaan Anda kepada pelanggan tersebut karena merekalah pengendali data itu.

05Kontak

Perusahaan
PT Bastara Capital Asia
Merek
Halvr
Alamat
Jl. Kebon Kacang 29 No. 2A, RT.8/RW.4, Kel. Kebon Kacang, Kec. Tanah Abang, Jakarta, DKI Jakarta 10240, Indonesia